현대카드 고객센터 전화번호 확인하기, 고객센터 운영시간 및 상담방법

안녕하세요 오늘은 현대카드 고객센터 전화번호와 고객센터 운영시간 및 상담방법 등의 대해서 소개해 드리려고 합니다. 현대카드는 대한민국을 대표하는 대표적인 카드사 중에 하나인데요, 특히 카드 디자인이 상당히 세련되고 깔끔하기로 소문난 카드사로 알려져 있습니다.

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사실 신용카드를 자주 사용하다 보면 카드가 훼손 되거나 분실하는 경우도 종종 발생하게 됩니다. 이용하고 있는 신용카드를 분실하였을 경우에는 전화한통이면 바로 이용정지와 재발급 신청까지 편리하게 진행할 수 있습니다. 오늘은 코스트코 전용 카드사인 현대카드 고객센터에 대한 전화번호와 운영시간 및 상담방법 등의 소개해 드리도록 하겠습니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

현대카드 고객센터 전화번호_ARS상담안내

 

 

ARS상담_국내전용

 

1. 카드이용

- 1577 6000 (대표번호 / 고객센터)

- 평일 오전 9시 ~ 오후 6시

 

 

2. 거래승인

- 1577 6200

- 도난, 분실, 거래 승인

- 365일 24시간

 

 

3. 금융서비스

- 1577 6100

- 장기카드대출, 단기카드대출 신청 및 조회

- 365일 24시간

 

 

 

 

 

 

현대카드 고객센터 전화번호 확인하기, 고객센터 운영시간 및 상담방법

 

 

 

 

4. PRIVIA

- 1588 0360

- 여행, 쇼핑, 교육, 문화, 레저상품

- 365일 24시간

 

 

5. 케어서비스

- 1588 3483

- 체무면제 / 유예상품 / 개인정보서비스

- 쇼핑케어상품 / 오토케어상품

- 평일 오전 9시 ~ 오후 6시

 

 

6. 외국인 회원 상담 편의 서비스

- 1899 6111

- 외국인 회원을 위한 영어 상담 편의 서비스 (English Only)

- 평일 오전 9시 ~ 오후 6시

- For English, Please Contact us at a 1899 - 6111

 

 

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ARS상담_해외전용

 

1. 카드이용

- +82-2-3015-9000

- 평일 오전 9시 ~ 오후 6시

 

 

2. 거래승인

- +82-2-3015-9200

- 도난, 분실, 거래, 승인

- 365일 24시간

 

이용요금 안내

 

전국 어디서나 시내전화 요금으로 이용 가능 (유선전화 기준 3분당 39원, VAT별도 / 국내전용 기준)

휴대전화의 경우 통신사별 요금제에 따라 상이 합니다.

 

 

 

 

 

현대카드 고객센터 전화번호 확인하기, 고객센터 운영시간 및 상담방법

 

 

 

현대카드 고객센터 전화번호_ARS 사용팁

 

누르는 ARS

원하는 서비스 이용을 위해 서비스별 변호를 안내해 드립니다. 서비스별 번호를 확인 후 ARS 상담을 진행하시면 보다 손쉽고 빠르게 업무를 처리할 수 있습니다. 음성을 끝까지 듣지 않아도 바로바로 응대가 가능하기 때문에 시간을 절약할 수 있다는 장점을 가지고 있습니다. 

 

1. 카드이용

- 1577 6000

- 도난, 분실/보이스피싱 신고

- 개인회원 / 법인회원 / 가맹점 / 비회원 

 

2. 금융상품 신청

- 1577 6100

- 단기카드대출 / 장기카드대출 / 일부결제금액이월약정

 

3. 거래승인

- 1577 6200

- 카드분실/습득 / 카드수령등록 / 거래승인 / 비밀번호 변경 및 등록 / 이용한도조회 / 기타문의

 

 

 

 

 

 

 

말로하는 ARS

용무를 간단히 말씀하시더라도 해당 서비스 또는 관련 서비스로 연결 해드립니다.

단어, 문장, 자주 사용하는 서비스 명칭도 인식됩니다.

상담원 안내 도중 말씀하셔도 인식합니다. 단, 요청하신 서비스에 대한 안내 시에는 안내 종료 후 가능합니다.

이용 도중 '다시듣기, 맨 처음, 종료'는 필요할 때 언제든지 요청 가능합니다.

 

현대카드 고객센터 전화번호 확인하기, 고객센터 운영시간 및 상담방법

 

 

 

 

 

 

 

 

 

홈페이지를 이용한 도난, 분실 신고

 

혹시 현대카드를 분실 하셨나요? ARS뿐만 아니라 현대카드 홈페이지에서도 간편하게 도난.분실 신고가 가능합니다. 홈페이지에는 도난.분실 신고뿐만 아니라 보상에 대한 절차도 상세하게 안내되어 있으므로 신고 후 보상관련 내용도 확인하시는 것을 추천드립니다.

 

 

신고 접수 번호 보관 안내

도난 및 분실 신고를 접수하시면 당사는 신고 접수 사실을 확인 할 수 있는 신고 접수 번호를 회원님께 알려드립니다.

회원님께서는 신고 접수 번호를 보관하시어 사고 처리 및 신고 해제 시 본인 확인 수단으로 이용하시기 바랍니다.

 

 

 

 

 

현대카드 자주 묻는 질문 정리

 

 

 

 

① 카드를 해지했는데 왜 출금이 되었나요?

 

카드를 해지하더라도 해지 전에 이용하신 금액이 있다면, 해당 금액은 결제일에 정상 출금됩니다. 

 

② 결제연기 서비스 신청방법을 알려주세요

 

결제연기서비스 신청 방법은 아래와 같습니다.

▶ 홈페이지 : My Account > 이용대금 결제 신청 > 결제연기

 

(참고)
결제연기 서비스 이용기준
- 10만원 이상 일시불 이용건
- 최대 90일까지 연기 가능
    (단, 결제일 3일 전까지 신청가능 / 영업일 기준)

 

※ 홈페이지 상단 검색창에 '결제연기'를 검색하시면, 자세한 내용을 확인하실 수 있습니다.

 

③ 장기카드대출(카드론) 및 할부 이용건에 대해 부분 선결제가 가능한가요?

 

네, 가능합니다.
다만 당월 결제금액이 확정되기 전에 장기카드대출(카드론)이나 할부 이용금액 중 일부금액을 선결제하시면 남은 금액은 잔여 상환 개월 수 만큼 다시 분할되어 청구됩니다.
(예시: 100만원 5개월 할부 이용 후 1회차 결제일 전에 50만원 선결제할 경우 매월 10만원씩 5개월간 청구)

 

(참고)
- 연체 시에는 장기카드대출(카드론) 부분 상환이 불가합니다.

 

 

 

 

 

④ 제 카드가 해외에서 이용 가능한 카드인가요?

 

소지하신 카드 앞면에 국제 브랜드사(VISA/Master/Diners/UnionPay/AMEX) 로고가 있다면 해외에서 이용 가능합니다.

 

⑤ 해외에서 카드 이용 시 결제일과 적용되는 환율은 어떻게 되나요?

 

해외 이용금액의 결제일도 국내 기준과 동일하게 회원님의 결제일에 따른 이용 기간별로 적용됩니다.
환율은 회원님의 이용내역이 현대카드로 접수되는 일자에 외국환을 송금할 때 적용되는 환율(전신환매도율)을 기본으로 적용하여 원화로 전환됩니다.

(참고)
- 해외 이용 시 국제 브랜드사의 중계 수수료와 승인 및 정산처리 비용에 따른 해외 이용수수료가 추가됩니다.
- 브랜드수수료 : 결제금액의 1.0~1.4%
  (브랜드수수료는 브랜드에 따라 상이하며, 동일 브랜드 카드일 경우라도 카드 상품별로 수수료율이 상이할 수 있습니다.)
- 해외이용수수료 : 이용금액(USD 기준) X 전신환매도율 X 0.18%