쿠팡이츠 고객센터 전화번호와 시간 문의 방법 확인하기

안녕하세요 오늘은 배달플랫폼 중 하나인 쿠팡이츠의 고객센터 전화번호를 알려드리고자 합니다. 쿠팡이츠는 2019년 5월에 기존의 배민과 달리 단건배달이라는 특수성을 앞세워서 서비스를 시작한 음식 배달 서비스입니다.

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코로나를 기점으로 배달플랫폼 시장이 확대 되면서 쿠팡이츠의 입지도 상당히 높아졌는데요, 따라서 배달의민족과 같이 대한민국 국민이 가장 많이 사용하는 배달앱 중에 하나라고 말씀드릴 수 있겠습니다.

 

 

 

 

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쿠팡이츠 고객센터 전화번호

 

 

 

 

 

 

쿠팡이츠 고객센터 연락처는 1670 - 9827입니다.

 

이메일주소는 eatshelp@coupang.com 입니다.

 

만약 배송 받은 음식에서 이물질이 나왔을 경우, 고객센터로 연락을 하거나 1399로 신고하실 수 있습니다.

 

1399는 식품의약품안전처 부정 불량식품 신고 번호 입니다. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

참고로 쿠팡이츠 신규 입점 문의 전화번호는 1600-9827입니다.

 

매장에서 쿠팡이츠 도입을 위해 신규로 입점하기 위해 연락하는 고객센터 번호입니다. 

 

식당 사장님 문의 번호이며, 일반 소비자 (고객) 번호가 아닙니다. 일반 고객은 위에서 말씀드렸던 1670-9827입니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

쿠팡이츠 고객센터에서 제공하는 서비스

 

쿠팡이츠 고객센터에서는 다양한 서비스를 제공합니다. 고객들이 만족스러운 서비스를 받을 수 있도록 노력하고 있습니다. 주요 서비스에 대해 설명드리겠습니다.

 

음식 배송 및 전달 문의 서비스
고객이 주문한 음식의 배송 상태와 예상 도착 시간, 미배달, 배달이 지연된 경우의 상황 등에 대한 문의를 받습니다. 또한 배달 주소 변경 및 배달원과 연락을 원하는 경우도 해당 서비스에서 처리됩니다.

 

주문 내용 변경 및 취소 관련 서비스
주문이 완료된 후, 고객이 주문 상품을 변경하거나 취소를 원할 경우 해당 서비스에서 처리됩니다. 이와 관련하여 최근 주문 기록, 초기 상품 가격, 결제내역 확인 등을 할 수 있습니다.

 

 

 

 

 

 

결제 및 청구 관련 서비스
고객이 결제하는 과정에서 발생하는 문제, 예치금 사용 및 환불 문의 등에 대한 문의를 처리합니다. 또한 신용카드, 통장 등 결제 정보 등록 및 수정도 가능합니다.

 

음식 문의 및 상담 서비스
고객이 음식에 대한 문의나 상담이 필요한 경우 해당 서비스에서 담당 직원과 대화할 수 있습니다. 음식에 대한 조언, 파손 또는 불량상태에 대한 문의 등 다양한 문제를 해결할 수 있습니다.

 

 

 

회원가입 및 계정관리 서비스
회원가입, 개인 정보 수정, 계정 비밀번호 찾기, 회원 탈퇴 등과 같은 서비스를 제공합니다. 또한 회원 등급에 따른 혜택 및 할인 정보도 확인 가능합니다.

 

쿠팡이츠 고객센터는 언제나 고객의 의견을 수렴하고, 더 나은 서비스를 제공하도록 노력하고 있습니다. 고객이 불만이나 궁금증을 제기하면 빠르게 해결하고 최고의 서비스를 제공할 수 있도록 노력할것입니다.