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불만처리보고서무료양식
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고객 불만 처리 보고서 양식 무료 다운로드 및 작성방법 (클레임 처리 보고서 양식 무료 다운로드)생활필수정보 2022. 9. 14. 00:27
안녕하세요 오늘은 고개 불만 처리 보고서 (클레임 처리 보고서) 양식을 무료로 다운로드 하실 수 있도록 공유해 드리려고 합니다. 불만 처리 보고서 (클레임 처리 보고서)란 무엇일까요? 불만 처리 보고서란 접수된 고객 불만 사항, 즉 인입 된 클레임의 처리 경과 및 결과를 보고하기 위한 목적으로 작성된 문서를 뜻합니다. 일반적으로 클레임이란 고객이 어떠한 기업에서 제공하는 서비스를 이용하는데 있어서 느낀 불만사항을 본사에 제기하는 것을 말합니다. 클레임에는 어떠한 종류의 클레임이 있을까요? 대표적인 클레임 사항 몇가지를 예로 들자면 식음료 업계에서는 음료에서 나온 이물질 클레임이나 고객 서비스 응대 불만족 클레임이 있을 수 있으며, 편의점은 유통기한 경과 클레임 등이 있을 수 있겠습니다. 이 외에도 각..